Dokumen Statistik

Indeks Kepuasan Masyarakat Tahun 2026

Dokumen Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Cirebon Tahun 2026 Triwulan I dan Triwulan II memuat hasil survei kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil selama periode Januari sampai dengan Juni 2026. Berdasarkan hasil survei, pada Triwulan I diperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,86 dari 600 responden. Sementara itu, pada Triwulan II diperoleh nilai IKM sebesar 94,94 dari 446 responden. Dokumen ini juga menyajikan karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dan tingkat pendidikan. Pada Triwulan I, responden terdiri dari 294 laki-laki dan 306 perempuan, sedangkan pada Triwulan II terdiri dari 240 laki-laki dan 206 perempuan. Hasil survei ini menjadi bahan evaluasi bagi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Cirebon dalam mengukur tingkat kepuasan masyarakat, memantau perkembangan kualitas pelayanan pada setiap triwulan, mengidentifikasi aspek pelayanan yang perlu ditingkatkan, serta mendorong perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil secara berkelanjutan.